telusur.co.id -PT Terminal Petikemas Surabaya (TPS) menerima kunjungan akademik mahasiswa Program Studi Statistika Bisnis, Fakultas Vokasi Institut Teknologi Sepuluh Nopember (ITS), dalam kegiatan kuliah lapangan Mata Kuliah Manajemen Mutu yang digelar pada Rabu (3/6/2026).
Kegiatan yang berlangsung di fasilitas operasional TPS tersebut bertujuan memberikan pemahaman praktis kepada mahasiswa mengenai penerapan Sistem Manajemen Mutu berbasis ISO 9001:2015 di lingkungan industri kepelabuhanan.
ISO (International Organization for Standardization) merupakan organisasi internasional yang menetapkan standar global guna memastikan sistem, produk, dan layanan yang dihasilkan suatu organisasi memenuhi prinsip kualitas, efisiensi, serta konsistensi. Sementara itu, ISO 9001:2015 menjadi standar internasional yang mengatur sistem manajemen mutu agar proses bisnis berjalan secara terstruktur, berorientasi pada kepuasan pelanggan, dan mendukung perbaikan berkelanjutan.
Sebanyak 94 mahasiswa dan tiga dosen pengampu mengikuti kegiatan tersebut. Dalam kunjungan ini, peserta mendapatkan kesempatan untuk mempelajari secara langsung implementasi ISO 9001:2015 di TPS, mulai dari konteks organisasi, kepemimpinan, manajemen risiko, hingga evaluasi kinerja dan peningkatan berkelanjutan dalam layanan jasa kepelabuhanan.
TPS sendiri telah menerapkan sistem manajemen mutu terintegrasi berbasis ISO 9001:2015 yang mencakup seluruh proses inti bisnis perusahaan. Penerapan standar tersebut meliputi kegiatan bongkar muat (stevedoring), layanan receiving/delivery, layanan less than container load (LCL), serta fasilitas pemeriksaan bea cukai dan karantina.
Untuk menjaga konsistensi kualitas layanan, TPS juga memperkuat penerapan sistem mutu melalui integrasi teknologi modern. Beberapa di antaranya berupa pemanfaatan Terminal Operating System (TOS), sistem gerbang otomatis (auto-gate system), serta digitalisasi dokumen operasional.
Selain itu, evaluasi kinerja dilakukan secara berkala guna mendorong inovasi dan efisiensi layanan logistik. Fokus evaluasi meliputi optimalisasi waktu bongkar muat, percepatan truck round time (TRT), hingga peningkatan efisiensi proses pemeriksaan peti kemas.
Melalui kegiatan ini, mahasiswa tidak hanya memperoleh pemahaman teoritis mengenai ISO 9001:2015, tetapi juga menyaksikan secara langsung penerapan sistem manajemen mutu dalam operasional industri yang memiliki tingkat kompleksitas tinggi. Pengalaman tersebut diharapkan dapat meningkatkan kesiapan mahasiswa menghadapi dunia kerja, khususnya di bidang pengelolaan mutu dan analisis proses bisnis.
Sekretaris Perusahaan TPS, Erika Asih Palupi, mengatakan bahwa kegiatan tersebut merupakan bagian dari komitmen perusahaan dalam mendukung pengembangan sumber daya manusia sekaligus memperkuat sinergi dengan dunia pendidikan.
“TPS menyambut baik kunjungan mahasiswa ITS sebagai bagian dari upaya berbagi pengetahuan dan pengalaman terkait penerapan sistem manajemen mutu berbasis ISO 9001:2015. Kami percaya bahwa kolaborasi antara industri dan akademisi menjadi kunci dalam mencetak talenta unggul yang memahami praktik terbaik di dunia kerja,” ujar Erika.
Lebih lanjut, Erika menambahkan bahwa TPS akan terus berkomitmen mengimplementasikan prinsip kualitas, transparansi, dan perbaikan berkelanjutan dalam setiap aspek operasional perusahaan.
