telusur.co.id - BMW Group Indonesia bersama diler resminya, PT Plaza Auto, resmi meresmikan BMW MINI Plaza Surabaya Arjuna. Kehadiran diler ini menandai langkah strategis BMW dalam memaksimalkan layanan serta pengalaman pelanggan di Jawa Timur.

BMW MINI Plaza Arjuna menjadi diler pertama di Surabaya yang mengintegrasikan BMW dan MINI dalam satu gedung, mengusung konsep Retail.Next, konsep ritel global BMW yang berfokus pada pengalaman pelanggan, fleksibilitas, dan keberlanjutan.

Peresmian ini sekaligus menegaskan komitmen, BMW dan MINI Plaza dalam menghadirkan pengalaman ritel otomotif premium yang berorientasi pada kebutuhan pelanggan. Momen ini juga dirangkaikan dengan peluncuran BMW M4 Coupé untuk pertama kalinya di Surabaya, membawa ikon performa BMW M lebih dekat dengan pelanggan dan komunitas otomotif di Kota Pahlawan.

PT Plaza Auto telah menjadi diler resmi MINI sejak 2018 dan pada 2025 dipercaya untuk menangani BMW. Komitmen tersebut sebelumnya diwujudkan melalui pembukaan BMW Plaza Pondok Indah, dan kini diperkuat lewat kehadiran BMW MINI Plaza Arjuna Surabaya yang melayani penjualan hingga layanan purna jual BMW, termasuk BMW M, serta MINI.

President Director BMW Group Indonesia, Peter “Sunny” Medalla menguraikan bahwa, peresmian BMW MINI Plaza Surabaya memiliki arti penting bagi BMW Group Indonesia.

“Peresmian BMW MINI Plaza Surabaya merupakan momen yang sangat penting bagi BMW Group Indonesia. Ini bukan sekadar pembukaan showroom baru, tetapi refleksi dari perjalanan kami, sejauh mana kami telah melangkah, serta arah yang kami tuju sebagai pemimpin di segmen otomotif premium di Indonesia,” bebernya dalam sambutannya di hadapan awak media. Selasa, (03/2/2026).

Peter menambahkan, tahun 2025 bukanlah tahun yang mudah bagi industri otomotif. Berbagai tantangan dan tekanan dirasakan oleh seluruh pelaku industri. Namun di tengah kondisi tersebut, BMW dan MINI justru berhasil mencatatkan pangsa pasar hingga 60 persen dan mempertahankan posisi sebagai pemimpin di segmen otomotif premium nasional.

“Pencapaian ini lahir dari kepercayaan pelanggan, kekuatan tim, serta kemitraan jangka panjang yang solid dengan jaringan diler kami di seluruh Indonesia,” paparnya.

Keberhasilan tersebut juga didukung oleh jajaran produk BMW dan MINI yang segar dan relevan di berbagai segmen utama, seperti BMW X3 dan BMW 2 Series Gran Coupé, serta konsistensi dalam menghadirkan pengalaman premium di setiap titik perjalanan pelanggan.

Memasuki tahun 2026, BMW berada pada fase yang sangat penting. Selain merayakan 110 tahun BMW secara global dan 25 tahun kehadiran BMW di Indonesia, BMW juga bersiap memasuki era baru melalui peluncuran BMW iX3 sebagai penanda dimulainya era Neue Klasse.

Dalam konteks tersebut, kehadiran BMW MINI Plaza Surabaya memiliki makna strategis sebagai bagian dari penguatan jaringan dan pengalaman brand BMW di Indonesia.

Pada kesempatan yang sama, President Director Plaza Capital, Robert Wardhana menjelaskan bahwa, kehadiran BMW MINI Plaza Surabaya berangkat dari keyakinan kuat terhadap potensi pasar Surabaya.

“Kehadiran BMW MINI Plaza Surabaya berangkat dari keyakinan kami sebagai mitra diler terhadap potensi jangka panjang pasar Surabaya. Ini bukan semata-mata karena dorongan dari BMW Group Indonesia, tetapi karena kepercayaan Plaza Auto bahwa Surabaya adalah pasar premium yang matang dan siap untuk terus berkembang,” tukasnya.

Keyakinan tersebut diwujudkan melalui investasi yang terencana dan berkelanjutan, termasuk pengembangan BMW MINI Plaza Surabaya Arjuna. Diler ini berdiri di atas lahan seluas 1.242 meter persegi dengan luas bangunan mencapai 4.893 meter persegi, serta total investasi lebih dari Rp 220 miliar.

BMW MINI Plaza Surabaya Arjuna dirancang untuk memberikan kenyamanan dan kemudahan bagi pelanggan, baik dalam layanan penjualan maupun purna jual.

Fasilitas ini menghadirkan showroom dengan kapasitas hingga 20 unit display, tujuh stall bengkel, Reception and Active Technical Counter, area multifunctional handover dan customer counter, hingga fast charging station.

Robert juga menyoroti perjalanan Plaza Auto di Surabaya yang berawal dari MINI dan menunjukkan pertumbuhan yang sangat positif. Respons pasar terhadap MINI memberikan keyakinan bahwa Surabaya tidak hanya memiliki potensi besar, tetapi juga siap untuk berkembang lebih jauh.

“Dari sinilah kami menghadirkan BMW dan MINI secara terintegrasi dalam satu atap, didukung oleh satu tim profesional dengan standar layanan yang konsisten,” katanya.

Menurut Robert, BMW MINI Plaza Surabaya bukan sekadar showroom, melainkan destinasi premium mobility di Surabaya.

“Kami mengundang pelanggan serta komunitas BMW dan MINI, termasuk BMW M, untuk datang dan merasakan langsung pengalaman yang kami hadirkan,” tuturnya.

Dengan penerapan konsep BMW Retail.Next, BMW dan MINI Plaza menghadirkan pendekatan holistik dan progresif dalam proses pembelian kendaraan. Berbagai touch point pelanggan ditingkatkan secara signifikan, dengan fokus pada kepuasan pelanggan, fleksibilitas, keberlanjutan, serta pengalaman premium terbaik di kelasnya. 

Perlu diketahui, prosesi pemotongan pita penanda peresmian BMW MINI Plaza Surabaya dari kiri ke kanan; Head of MINI Asia, Daren Ching, Director of Communications BMW Group Indonesia, Jodie O’tania, President Director BMW Group Indonesia, Peter ‘Sunny’ Medalla, President Director Plaza Capital, Robert Wardhana, President Director Plaza Auto, Paula Dewiyanti, dan CEO BMW MINI Plaza. (ari)