telusur.co.id - Layanan logistik di wilayah Nusa Tenggara Timur (NTT) terus mengalami perkembangan seiring meningkatnya aktivitas perdagangan dan distribusi barang antarpulau. Salah satu perusahaan ekspedisi yang hadir menjawab kebutuhan tersebut adalah Kupang Express, ekspedisi asli Kupang, NTT, yang fokus melayani pengiriman barang dari dan ke wilayah Indonesia Timur.

Sebagai perusahaan lokal, Kupang Express lahir dari pemahaman langsung terhadap kondisi geografis dan tantangan distribusi di NTT. Hal ini menjadi nilai lebih dalam memberikan layanan pengiriman yang efektif, aman dan sesuai dengan kebutuhan masyarakat setempat.

Direktur Utama Kupang Express, Idhiarza, mengatakan bahwa kehadiran Kupang Express merupakan bentuk komitmen untuk memperkuat sistem logistik daerah sekaligus mendukung pertumbuhan ekonomi lokal.

“Kupang Express kami bangun dari Kupang untuk melayani kebutuhan masyarakat NTT. Kami memahami betul medan, jalur distribusi dan tantangan pengiriman di wilayah timur, sehingga layanan yang kami berikan lebih tepat sasaran,” ujar Idhiarza

Layani Pengiriman Lokal hingga Antarpulau

Kupang Express melayani berbagai kebutuhan pengiriman, mulai dari pengiriman kargo dalam jumlah besar, barang pindahan hinggga pengiriman kendaraan & alat berat. Layanan tersebut mencakup rute lokal di NTT serta pengiriman ke sejumlah kota besar di Indonesia.

Menurut Idhiarza, salah satu fokus utama Kupang Express adalah memberikan kepastian kepada pelanggan, baik dari sisi tarif maupun estimasi waktu pengiriman.

“Kami berupaya memberikan harga yang kompetitif dengan estimasi pengiriman yang jelas. Transparansi ini penting agar pelanggan, khususnya pelaku usaha, dapat merencanakan distribusi dengan lebih baik,” jelasnya.

Layanan Digital untuk Kemudahan Pelanggan

Sebagai bagian dari peningkatan kualitas layanan Kupang Express selalu berbernah untuk meningkatkan pelayanan dengan menghadirkan platform digital melalui website ekspedisikupangmurah.com. Website ini menjadi layanan unggulan yang mendukung kecepatan dan kemudahan layanan bagi pelanggan.

Melalui website tersebut, pelanggan dapat melakukan tracking barang secara real-time serta booking penjemputan barang tanpa harus datang langsung ke kantor. Selain Tracking online melalui website, pelanggan juga akan di permudah dengan notifikasi WA update posisi barang sehingga layanan ini diharapkan mampu memberikan efisiensi waktu sekaligus meningkatkan transparansi proses pengiriman.

Direktur Utama Kupang Express, Idhiarza, menyampaikan bahwa pemanfaatan layanan digital merupakan langkah strategis perusahaan dalam menjawab kebutuhan pelanggan di era digital.

“Dengan adanya tracking online melalui website dan notif WA status posisi barang menjadi layanan unggulan Ekpedisi Kupang Express untuk mendukung layanan yang cepat, praktis dan transparan” ujarnya.

Kegiatan Outbound Perkuat Kebersamaan Tim

Selain fokus pada pengembangan layanan, Kupang Express juga secara aktif membangun kekompakan internal melalui kegiatan outbound tahunan yang melibatkan seluruh tim. Kegiatan ini dilakukan sebagai upaya mempererat kebersamaan, meningkatkan komunikasi, serta menyatukan visi dan nilai kerja di dalam perusahaan.

Menurut Idhiarza bahwa soliditas tim menjadi faktor penting dalam menjaga kualitas layanan kepada pelanggan.

“Melalui kegiatan outbound, kami ingin membangun rasa kebersamaan dan menyatukan visi seluruh tim. Dengan tim yang solid dan satu tujuan, kami yakin pelayanan kepada pelanggan bisa terus ditingkatkan,” ujarnya.

Kegiatan outbound tersebut juga menjadi sarana penyegaran bagi karyawan, sekaligus menanamkan semangat kolaborasi dan tanggung jawab dalam menghadapi tantangan operasional di lapangan.

Target Perluasan Jaringan

Ke depan, Kupang Express menargetkan penguatan jaringan dan peningkatan sistem operasional agar dapat bersaing di tingkat nasional tanpa meninggalkan identitas sebagai ekspedisi lokal NTT.

“Kami optimistis Kupang Express dapat menjadi salah satu ekspedisi andalan dari NTT yang mampu bersaing secara profesional di tingkat nasional,” pungkas Idhiarza.