Kimia Farma Laboratorium & Klinik Raih Penghargaan WOW Brand 2023 - Telusur

Kimia Farma Laboratorium & Klinik Raih Penghargaan WOW Brand 2023

Ist

telusur.co.idMarkPlus, Inc. melalui salah satu divisinya yaitu MarkPlus Insight menggelar survey Indonesia WOW Brand 2023 terhadap 6.584 responden di beberapa kota besar di Indonesia. Survey ini mengacu kepada konsep WOW Marketing yang mengadopsi konsep pemasaran Prof. Philip Kotler, Father of Modern Marketing. 

Berdasarkan hasil survey itu, PT Kimia Farma Diagnostika (Kimia Farma Laboratorium & Klinik) berhasil meraih penghargaan Indonesia WOW Brand 2023 yang diserahkan pada acara WOW Brand Festive Day 2023.

Penghargaan itu tentunya bukti komitmen Kimia Farma Laboratorium & Klinik untuk terus focus dalam meningkatkan pelayanan bagi masyarakat di Indonesia.

Direktur Utama PT Kimia Farma Diagnostika, Ardhy Nugrahanto Wokas menyampaikan, “Penerimaan penghargaan ini membuktikan bahwa Kimia Farma Laboratorium & Klinik melalui layanannya menjadi populer serta mendapat kepercayaan sebagai layanan pilihan konsumen untuk pemeriksaan kesehatannya," kata Ardhy Nugrahanto Wokas, Jumat (12/5/2023).

Sementara itu, Direktur Keuangan, SDM dan Umum, Muhammad Yushar dalam penerimaan award malam penghargaan yang dilaksanakan di The Westin Jakarta mengungkapkan.

"Penghargaan ini merupakan apresiasi kepada seluruh karyawan Insan Kimia Farma Laboratorium & Klinik atas kerja keras dan integritasnya dalam melayani pelanggan dengan service yang excellence," ujar dia.

Saat ini Kimia Farma Laboratorium & Klinik sedang menjalankan proses transformasi kualitas pelayanan pelanggan untuk outlet-outlet Laboratorium Medis dan Klinik yang nantinya akan memberikan lebih banyak layanan yang berfokus untuk meningkatkan customer experience khususnya customer journey selama berada di Kimia Farma Laboratorium & Klinik. 

Hal ini merupakan bentuk adaptasi business model Laboratorium Medis dan Klinik yang tengah berkembang dan best practice di industri kesehatan saat ini.

Sekedar informasi, Kimia Farma Laboratorium & Klinik merupakan perusahaan jaringan layanan laboratorium medis dan klinik terbesar di Indonesia. 

Saat ini, telah menjangkau 136 Kabupaten/Kota di 34 Provinisi dengan total 379 jejaring outlet layanan yang terdiri dari 71 lab klinik diantaranya ada 4 flagship lab klinik dan lab kerjasama rumah sakit, serta 359 klinik pratama, 20 klinik utama yang diantaranya merupakan Klinik Hemodialisa yaitu klinik spesialistik yang melayani terapi cuci darah di luar tubuh dan Klinik Utama layanan operasi mata (OK) mata.

Perusahaan juga terus menerapkan Good Laboratory practice (GLP) yang didukung oleh berbagai sertifikasi dan akreditasi hingga mendapatkan penghargaan sebagai gold champion untuk kategori Clinical Laboratory pada WOW Brand 2022.


Tinggalkan Komentar